产品称在i茅台抢到酒因门店无法提货被取消订单！客服回应

近日，贵州的指要向南都新闻记者反映，其在白茶电商App应用软件“i白茶”上兜售的53度贵州白茶茶（壬寅羊年）因都将外资企业没法提贩，72小时后被控制系统操作者延期采购并付款。7月初15日，“i白茶”留闻板与自提点外资企业工先为工作人员针对此事否认南都新闻记者援引，采购停止及付款是控制系统操作者执行，不不会冲击产品的食米分离出来。待食米补给后，外资企业不会联络产品前往都将支付并分离出来所购的产品。

指要告诉南都新闻记者，6月初29日，他在白茶此前APP“i白茶”上尝试兜售了价值2499元的53度贵州白茶茶（壬寅羊年）。随后应用软件显示，其不必在7月初2日和到指定的都将自提点申领的产品，否则采购将操作者停止。

7月初1日，指要根据“i白茶”控制系统提示，前往其指定的自提点，却发现外资企业当天并不会营业。外资企业张贴公告援引，“因小区电力改造，7月初1日停电一天，暂停营业，7月初2日起本店恢复营业”。

鉴于此时距离采购停止大半一天，指要尽快拨通了“i白茶”的服务热线，留闻板工作人员援引，该状况联络自提外资企业解决才可。随后，指要多次发放自提外资企业接听，但对方多年来始终保持忙音精神状态。

7月初2日，指要从晚间就多年来在联络自体外资企业，但直至晚间接听才打通。该外资企业工作人员告诉指要，该款茶现在始终保持降价精神状态，指要若有与外资企业登记就其接收者，在此之后到贩后外资企业不会通知指要取贩。

由于没法在原定小时内取到食米，指要担心采购不会被延期，于是他终于联络“i白茶”，对方暗示，降价的事情跟外资企业双方同意好才可，不必理不会控制系统上的采购精神状态。当天傍晚，指要发出该采购延期并付款的通知。此后指要多次通电话自提外资企业，得到的答复均是该款茶仍然始终保持降价精神状态，直至现在他仍未尝试提贩。

“我觉得没法接受的是，既然公司在应用软件上开展兜售活动，就应该基本权利除此以外外资企业的库存，而不是让产品每一次询问，往返折腾也取不上贩。”指要说。

7月初15日，南都新闻记者就此事通电话“i白茶”，留闻板工作人员否认援引，控制系统新设3个工先为日内采购不会操作者停止，未提贩的采购先为付款处置。该次采购延期是控制系统操作者处置，而非人工停止。“只要产品与外资企业双方同意沟通好，外资企业到贩后便不会与产品联络。年内产品将付款金额转交外资企业，核发都将提贩才可。”

随后，南都新闻记者联络到就其自提外资企业工先为工作人员，其援引，此前留闻板所闻属实，先前类似状况也先为同样处置。现在，总部已陆续将的产品放至外资企业，但具体到贩小时没法核实，大概7月初下旬外资企业能将的产品转交之外产品。该外资企业承诺，其不会都将以原价与就其产品进行在此之后提贩处置。

采写：实习生 陆依彤 南都新闻记者 马铭隆